Atualização: equipes trabalhando para reparar três linhas de fibra óptica cortadas em Taos

May 11, 2023

Um cabo de fibra ótica rompido pertencente à Century Link está causando interrupções nos serviços da Verizon Wireless, Taos Net e Lumen no Condado de Taos.

Atualizado em 6 de junho às 20h40

Em uma atualização na noite de terça-feira, o CEO da Kit Carson Electric, Luis Reyes, disse que as equipes estão trabalhando para consertar não um, mas três cabos de fibra óptica da Lumen Technologies que foram cortados na segunda-feira por um empreiteiro que estava instalando fiação elétrica para iluminação pública.

O empreiteiro estava usando uma máquina de perfuração quando os trabalhadores cortaram as três linhas em frente ao Big 5 em 5 de junho no Paseo del Pueblo Sur, causando interrupções nos serviços de telefonia celular e internet em todo o condado de Taos. A partir da noite de terça-feira. Uma das três linhas foi consertada e Reyes disse que as equipes esperam consertar as outras duas até as 8h da manhã de quarta-feira.

A interrupção está afetando os clientes da Verizon Wireless e Century Link, bem como o serviço de estações de rádio locais. A Taos Net, que também foi impactada, restaurou a conexão na terça-feira por volta das 17h com a ajuda da Kit Carson Electric, mas sua conexão permaneceu lenta; o provedor de internet local pediu aos usuários que não transmitissem vídeo até que uma conexão mais rápida fosse estabelecida. Os relatórios também indicam que os serviços Xfinity também estão inativos como resultado da perda de infraestrutura.

O Santa Fe New Mexican informou na terça-feira que a interrupção também está afetando os clientes no condado de Santa Fe, incluindo os sites da cidade de Santa Fe e do condado de Santa Fe, entre outros. Os serviços da Kit Carson Electric - incluindo seu serviço de internet, que possui caminhos de rede redundantes integrados - não foram afetados.

"Estava muito quieto ontem à noite" sem serviço de telefone celular, observou a comissária Darlene Vigil do condado de Taos do Distrito 3, que abordou a interrupção durante a reunião regular da comissão na manhã de terça-feira (6 de junho). "Normalmente, minha família está me explodindo."

Um porta-voz do Departamento de Saúde do Novo México informou que os telefones do Escritório de Saúde Pública do Condado de Taos estão inativos, mas disse que os serviços ainda estão disponíveis pessoalmente durante a interrupção.

Em uma atualização na noite de segunda-feira, Reyes disse que as equipes da empresa de telecomunicações trabalhariam durante a noite para consertar o cabo cortado. No meio da manhã de terça-feira, eles ainda estavam trabalhando em uma correção, e Reyes acrescentou que não havia tempo estimado para a conclusão do reparo.

"Os splicers confirmaram que 3 fibras separadas estão danificadas, um cabo de 32,72 e 96", disse Reyes ao Taos News em um e-mail. “As empreiteiras estão trabalhando para soprar fita através do duto, pois não há dutos sobressalentes. Se conseguirem desobstruir o duto, a fibra danificada será substituída. Se não for possível acessar o duto, o asfalto terá que ser quebrado.

“O controle de tráfego está a caminho para ajudar no fechamento da faixa, pois o tráfego precisará ser fechado”, acrescentou. "Uma estimativa de chegada não estava disponível. A próxima atualização será fornecida assim que estiver disponível ou na chegada."

O comissário do Distrito 5, Ronald Mascareñas, que por décadas trabalhou em tecnologias de comunicação e internet, disse que a substituição da linha de fibra é um trabalho demorado.

"Espero que seja dentro de um ou dois dias", disse ele durante a reunião da comissão na terça-feira. "Sem ter uma estimativa oficial, provavelmente ainda levaremos um ou dois dias para" o serviço ser totalmente restaurado.

"Eles têm alguns feeds redundantes, mas são linhas muito pequenas", acrescentou Mascareñas. "Portanto, de vez em quando, você recebe uma mensagem de texto e uma ligação; mas sua melhor aposta é usar o Wi-Fi, para os provedores de Wi-Fi que ainda estão ativos."

Esta é uma história em desenvolvimento.

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